تحرير/ أحلام رهك
تصوير / احمد محسن
حضر مدير عام الدائرة القانونية الأستاذ زيدان خلف، صباح اليوم الاربعاء، في استعلامات للمؤسسة، حيث استمع إلى مراجعي المؤسسة من المشمولين بالقانون وذويهم.
وجاءت هذه الخطوة كجزء من نهج إداري تتبناه المؤسسة بالتواصل المباشر مع المواطنين والتعرف على معاناتهم وملاحظاتهم من دون وساطة، بما يكرّس مبدأ الشفافية ويعزز ثقة المشمولين بالمؤسسة.
وعبّر عدد من المراجعين عن ارتياحهم الكبير لهذا الحضور الشخصي للمدير العام، مؤكدين أن هذه الخطوة غير التقليدية تعكس صدق النوايا في تيسير الإجراءات، والنظر بعين الاهتمام إلى الشكاوى والطلبات المقدمة.
وفي تصريح مقتضب، قال الأستاذ زيدان خلف:
“نحن هنا لخدمة هذه الشريحة الكريمة التي قدمت تضحيات جسام من أجل البلد، ومن واجبنا أن نستمع إليهم ونسعى لحل مشكلاتهم، مهما كانت التحديات الإدارية أو القانونية”.
تخللت الزيارة تدوين لملاحظات المواطنين، وتوجيهات فورية لمعالجة بعض الحالات ذات الطابع العاجل، ما يعكس حرص المؤسسة على الارتقاء بجودة الخدمة، وتكريس نهج العدالة والإنصاف.
Post Views: 276
