بغداد/ ثائر عبد الخالق …
تصوير / طيف طه …
استقبل نائب رئيس المؤسسة الأستاذ علي إحمود النوري المراجعين المشمولين بقانون المؤسسة والذين يرومون الشمول بقانونها خلال وجوده في الاستعلامات اليوم ،الأربعاء ، واطلع بصورة مباشرة على طلباتهم المقدمة والإجابة عنها بما يتوفر من الأدلة القانونية لكل مراجع ، مؤكداً إن العمل مع المراجعين مباشرة يحقق إنسيابية عالية في سير المعاملة من خلال تجاوز الحلقات الزائدة ، لافتا إن اللقاءات المباشرة مع المواطنين وفرت على المراجعين الجهد والوقت وخاصة إن المراجع يحصل على الإجابة المبتغاة من الدوائر والأقسام المعنية ، وقد استمع الأستاذ علي إحمود النوري إلى آراء المواطنين وتوجيههم إلى الجهات المعنية وجهات الأختصاص داخل المؤسسة وخارجها .
وأوضح السيد النوري أهمية العمل المباشر من خلال النافذة الواحدة (الأستعلامات) المحطة الرئيسة بإستقبال المواطنين ومقدمي الطلبات الإلكترونية وذلك للخدمات التي تقدمها وتحويلها إلى الجهات المختصة، حيث يتم المعالجة من قبلهم ، فضلا عن متابعة الطلبات من خلال مدة لاتتجاوز ثلاثة ايام وإشعار المواطن خلال هذه المدة المحدودة بنتيجة الطلب إذا كان بالإيجاب أو السلب ، مبينا أن الطلبات المقدمة من قبل المشمولين بقانون المؤسسة أو الذين يرومون الشمول أو ممن لديهم استفسارات على المنصات الإلكترونية تحظى بمتابعة مباشرة من رئيس المؤسسة الدكتور حسين السلطاني .
