تحرير: كاظم محمد الكعبي
تصوير: علي عزيز
ضمن سعيه لتبسيط الإجراءات، نظّم قسم تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة، اليوم الأحد، ورشةً تعريفية حول برنامج إدارة الاستعلامات الإلكترونية المتكاملة، قدّمها مدير شعبة البرمجيات السيد محمد عزيز حسين، بالتعاون مع قسم شؤون المواطنين، وبحضور نائب رئيس المؤسسة الدكتور علي حمود النوري، ومستشار رئيس المؤسسة السيد رعد الحيدري.
وأشاد الدكتور علي احمود النوري والسيد رعد الحيدري بالبرنامج وبالجهود المشتركة بين القسمين في إنجاز هذا المشروع المهم، مؤكدَين أن البرنامج يُعدّ خطوةً متقدمة نحو تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء الإداري والخدمي داخل المؤسسة.
وفي مستهل الورشة، تحدّث مدير قسم تكنولوجيا المعلومات السيد أحمد عماد عن أهمية وضرورة هذه البرامج في تحقيق التحوّل الرقمي الكامل للمؤسسة، والانتقال إلى العمل الإلكتروني بدلًا من العمل التقليدي الذي يشهد هدرًا كبيرًا في الطاقات والإمكانيات، مشيرًا إلى أن هذه البرامج تضمن دقّة المعلومات وتُبرز نقاط الضعف والقوة في سلسلة الإجراءات.
وخلال الورشة، استعرض المحاضر محمد عزيز حسين أهمية البرنامج ودوره في تنظيم سير العمل بانسيابية عالية، من خلال توفير قاعدة بيانات دقيقة لإدارة المراجعين، وتقليل الهدر في الجهد والوقت، فضلًا عن تحسين تجربة المواطن وتسهيل عملية المتابعة بين الأقسام المعنية.
وبيّن المحاضر أن البرنامج يشكّل منظومةً إلكترونيةً متكاملة قابلة للتطوير والتحديث وفق متطلبات العمل، موضحًا أنه جاء لحلّ مشكلة غياب آلية مركزية لإدارة المراجعين، ما كان يسبّب تداخلًا في المراجعات، وعدم وجود إحصاءات دقيقة لحركة المواطنين والزائرين.
كما شهدت الورشة مناقشاتٍ مستفيضةً وأسئلةً من الحضور، أجاب عنها كلٌّ من مدير قسم تكنولوجيا المعلومات السيد أحمد عماد، والمحاضر محمد عزيز حسين، ومدير قسم شؤون المواطنين السيد محمد علي محمد، حيث جرى توضيح الجوانب الفنية والتنظيمية المتعلقة بتطبيق البرنامج وآفاق تطويره المستقبلية.
وحضر الورشة عددٌ من معاوني المديرين العامين ومديري الأقسام والشعب في المؤسسة، وأعضاء لجنة تبسيط الإجراءات، الذين أكدوا أهمية مثل هذه المبادرات في دعم التحوّل الرقمي وتطوير بيئة العمل المؤسسي.
